ご注文・お買い物方法について

CONCIOは、公式サイトからPCやスマートフォン、
タブレット端末よりご注文いただけます。

※お電話でのご注文や、お問い合わせフォーム、LINEからのご注文のご依頼は承っておりません

スマートフォンの画面を参考に、ご注文方法をご案内いたします。
PCの場合は表示が少し異なる場合がありますが、操作方法は同様となります。

カートへの商品の追加ご決済画面のご案内
ご注文完了後から商品のお届けまでの流れ

カートへの商品の追加方法

①CONCIO公式サイトのトップページにアクセスし、左上の三本線を開く

※PCの場合は、画面上部の「PRODUCTS」を開き、③へ進んでください

②「PRODUCTS」を開く

③製品ページ一覧が表示されるので、上下に画面を動かし（スクロール）、購入したい製品を開く

④選択した製品のページが開くので、画面を少し下に動かすと、以下のような画面が表示されます。

1．下取りプログラムに申し込む場合は、チェックを入れてください。

※下取りプログラム詳細はコチラ

2．今回希望されるご注文方法を「通常購入」か「定期購入」からご選択ください。

定期購入を選択する場合は、今後希望するお届けサイクルを【30日、60日、90日】から合わせてご選択ください。

3．「カートに追加する」を押してください。

※ここで定期購入を選択しご注文に進むと、定期購入へお申し込みとなります。
一回限りのご注文をご希望の場合は、必ず【通常購入】をご選択ください。

⑤カートに追加すると、上の画像のようにカートが開きます。
数量や商品内容に問題がなければ、画面下の青いボタン「購入手続きに進む」を押してください。

＜他の商品を追加する＞
開いたカート画面右上の✕ボタンを押して、これまでの手順①〜④を繰り返し、商品を追加してください。
＜商品の数量を変更する＞
カート画面の「−」「 + 」を押して数量を変更してください。
＜商品を削除する＞
削除したい商品の「ゴミ箱」マークを押して商品を削除してください。

ご決済画面のご案内

⑥「購入手続きに進む」を押すと、決済画面が開きます。

画像や以下の説明をご確認いただき、配送先などの情報をご入力ください。

1．
PayPalやGoogle Payに登録済みのクレジットカード情報、個人情報等を呼び出して決済する機能です。

※「PayPal」「Google Pay」のいずれかのボタンを押した後、対象サービスのページに遷移し、注文と決済が完了します。
クーポンを利用する場合は、先に3の手順に進み、クーポンを適用した状態で行ってください。
※PayPalやGoogle Payに登録済みの住所などの情報が古い場合、意図しない配送先への配送となる場合がありますので、十分ご注意ください。

2．
ご希望のお支払い方法をご選択ください。

※定期購入をご選択の場合、定期購入の仕様上、クレジットカード以外での決済は行えません。（定期購入の決済にコンビニ決済やスマホ決済は表示されません）

3．
クーポンを使用する場合は、「クーポンを追加する」を押してください。
クーポン入力欄が表示されるので、クーポンコードを入力し、「適用」ボタンを押してください。

※クーポンの適用が上手く出来ない場合は、よくあるご質問内の「お問い合わせの多いご質問」をご確認ください。

4．
上記の1〜3が正しく入力されていることを確認し、問題がなければ「今すぐ支払う」を押して、決済と注文を完了してください。

ご注文完了から商品のお届けまでの流れ

⑦ご注文完了画面に遷移し、ご注文内容確認メールが届きます。

※ご注文内容確認メールが届かない場合は、よくあるご質問内の「お問い合わせの多いご質問」をご確認ください。

＊ご注文完了画面イメージ

＊ご注文内容確認メールイメージ

⑧ご注文商品は、通常2営業日以内に発送されます。

発送が完了いたしましたら、追跡番号をお知らせする発送通知メールが届きます。

メールに記載されている追跡番号を開くと、各配送業者の追跡確認ページに遷移し、ご注文商品の配送状況の詳細をご確認いただけます。

※ご注文時に配送日時、置き配などのご指定はいただけません。

日時指定や置き配は、お手数ですが発送完了後、各配送業者のサイトより直接ご依頼ください。

詳しくは、よくあるご質問内の「お問い合わせの多いご質問」をご確認ください。

＊発送通知メールイメージ

発送通知メールが確認できない場合は、マイページからも追跡番号をご確認いただけます。

1．マイページへログイン
2．ログイン後、該当の注文をタップし開く

3．注文の詳細が開きます。
表示されている追跡番号を開くと、各配送業者の追跡確認ページに遷移し、ご注文商品の配送状況の詳細をご確認いただけます。

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