プライバシーポリシー

 

個人情報保護方針

制定日
2023/7/1
改訂日
2024/8/1
会社名
株式会社MALOU 代表 木本惠子

はじめに

株式会社MALOU(以下当社)は、下記の通りプライバシーポリシーを定めます。 本プライバシーポリシーは、当社が本ウェブサイトを運営する場合やその他事業を行うに当たり、個人情報をどのような方針で取得・利用・管理するかについて定めたものです。

当社はお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するため、取得したお客様の個人情報を保護することを事業の基本と捉え、個人情報を扱う企業としての責任を果たす努力を怠らず実行してまいります。

1.法令の遵守

当社は個人情報に関する法令・規範ならびに本ポリシーを遵守し、個人情報の適切な取得・管理・利用を徹底いたします。

2.取得の方法

当社は正当な手段でお客様の個人情報を取得し、第三者から個人情報を購入するなど、お客様の意思に反する手段および不法な手段は用いません。また個人情報の取得に当たっては、予め取得目的をお客様にお知らせいたします。なお、「3.利用の目的」との合理的な関連性が認められる範囲内で取得目的を変更した際は、直ちに通知または公表いたします。もしこの範囲を超えて変更する際には、予めお客様本人の同意を得ることとします。

3.利用の目的

当社はお客様から取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

  1. お客様が注文した商品の配送
  2. 会員制サービスの管理・運営
  3. お客様への新商品やキャンペーンのお知らせ・メールマガジンの配信
  4. アンケートの実施や回答いただいた情報の掲載・連絡
  5. お客様からのお問い合わせへの回答・調査
  6. 当社の運営やサービス改善のためのヒアリング・マーケティング
  7. 代金の請求
  8. 返品・交換の対応
  9. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
  10. その他お客様に連絡を取る必要がある場合

4.管理について

当社はお客様から取得した個人情報のデータ漏洩・改ざん・滅失等の防止のため、第三者がアクセスできない安全な環境下で保管し、個人情報保護規定を定めて適切な方法で管理いたします。

5.個人情報の第三者への委託・提供について

当社ではお客様から取得した個人情報を、以下の場合を除きお客様の同意を得ずに第三者に委託・提供する事はありません。

  1. クレジットカードを利用される場合のカード会社への決済に必要な情報の伝達
  2. コンビニエンスストアや代金収納会社等の売上代金収納のために必要な範囲での情報の委託
  3. 電話受付・商品発送・ダイレクトメール発送等を専門の業者に業務委託する場合、その業務遂行に必要な範囲での情報の委託(なお、業務委託先でも安全管理が図られるよう、適切に監督いたします)。
  4. 法令に基づき司法機関・行政機関又はその委託を受けた者から、法的な義務または権利を伴う要請を受けた場合

6.個人情報の開示・訂正・利用停止について

当社ではお客様ご本人から個人情報について内容の開示・訂正・追加・削除・利用停止の要求があった場合は、速やかに対応いたします。 ただし、個人情報保護法その他の法令に基づきご本人である事を確認できない場合は要求に応じかねます。また、法令に基づき司法機関・行政機関又はその委託を受けた者から、法的な義務または権利を伴う要請を受けた場合には、要求に応じられない可能性があります。

個人情報の開示等をご希望の方は、「9.個人情報に関する問い合わせ先」までご連絡ください。

7.クッキー(Cookie)情報の取扱について

弊社サイトではオンライン利用およびインターネット全般のご利用をより充実したものとするために、弊社や弊社の第三者プロバイダー及び弊社の業務提携先がお客様のコンピュータに「クッキー」を送付したり、同種の技術を利用することがあります。

また、第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーの対象ウェブサイトなどの訪問・行動履歴情報を取得、利用することがあります。なお、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、当該第三者によってウェブサイトなどで収集されたユーザーの訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止することができます。

「クッキー」とは、お客様を特定のカスタマーとして識別し、お客様の個人的な嗜好を技術的情報とともに保存することができる小さなテキストファイルであり、弊社サイトを向上するための行動の観察、集計データの収集、広告目標の決定のために利用いたします。

クッキーは、それ自体が個人情報を含んだり明らかにしたりするものではありませんが、お客様が個人情報を提供することを選択された場合には、クッキーに保存されたデータにリンクされることがあります。
もしクッキーの利用による情報・データ収集を希望しない場合は、お客様が使用されているブラウザの「ヘルプ」メニューをご確認の上、クッキーを禁止するようブラウザの設定をご変更ください。
但しクッキーの使用を禁止した場合、弊社サイトのサービスを充分にご利用いただけない場合があることを予めご了承ください。

8.プライバシーポリシーの更新について

プライバシーポリシーは必要に応じて更新することがあります。その際は最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、当社における業務遂行においては最新のプライバシーポリシーが適用されます。

9.個人情報に関する問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは下記までお願いします。

受付窓口:株式会社MALOU
個人情報管理担当
06-6225-1060
info@concio.jp